5 yếu tố dẫn đến sự thành công của chiến dịch Shopee

Cùng QT Agency điểm qua 5 yếu tố cốt lõi giúp một chiến dịch Shopee thành công và bạn sẽ hiểu tại sao việc hợp tác cùng đơn vị vận hành chuyên nghiệp lại là bước đi khôn ngoan.

Shopee ngày càng khẳng định vị thế là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với hàng loạt chiến dịch siêu sale xuyên suốt năm như: 6.6, 9.9, 11.11, 12.12… Đây không chỉ là cơ hội để người tiêu dùng săn hàng giá rẻ mà còn là “mỏ vàng doanh thu” cho các nhà bán nếu biết cách khai thác hiệu quả. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, không phải shop nào cũng tăng trưởng tốt sau các đợt chiến dịch. Vậy điều gì tạo nên sự khác biệt?

Định giá thông minh – yếu tố đầu tiên để thu hút người mua

Chiến dịch Shopee đồng nghĩa với cạnh tranh khốc liệt về giá. Việc đưa ra mức giá hợp lý sẽ giúp sản phẩm dễ xuất hiện trên thanh gợi ý, lọt vào tệp người tìm kiếm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Người bán có thể:

• Hạ giá niêm yết để cạnh tranh trực tiếp với thị trường
• Tạo chương trình voucher giảm giá, combo mua nhiều, giảm sâu
• So sánh giá với đối thủ thông qua tìm kiếm từ khóa, hình ảnh, nền tảng khác…

Tại QT Agency, đội ngũ vận hành sẽ phân tích dữ liệu ngành hàng, xu hướng thị trường và hành vi mua sắm để đưa ra chiến lược định giá tối ưu, đồng thời kết hợp hệ thống Shopee Ads giúp shop hiển thị đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Hình ảnh và mô tả sản phẩm chuyên nghiệp – chìa khóa chốt đơn

Người tiêu dùng mua online bằng mắt. Một sản phẩm có ảnh thumbnail đẹp, ảnh chi tiết rõ ràng, infographics ấn tượng và mô tả chuẩn SEO sẽ tăng gấp đôi cơ hội chốt đơn.

QT Agency giúp bạn xây dựng trọn bộ nội dung bán hàng bao gồm:

• Thiết kế ảnh bìa, lifestyle, infographic chuẩn Shopee
• Viết mô tả thu hút, chèn từ khóa SEO giúp tăng khả năng hiển thị
• Đo lường hiệu quả từng sản phẩm, đề xuất cải tiến theo từng tuần

Chúng tôi không chỉ tạo ra sản phẩm đẹp mà còn tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt ngay từ bước đầu tiên – bước người dùng nhìn thấy sản phẩm của bạn.

Kiểm soát tồn kho chính xác

Đến mùa sale, việc hết hàng đồng nghĩa với bỏ lỡ hàng trăm đơn hàng tiềm năng. Người bán cần lên kế hoạch kiểm tra kho bãi, phân loại sản phẩm bán chạy, ước tính số lượng cần bổ sung.

QT Agency hỗ trợ bạn:

• Dự đoán lượng bán trong chiến dịch dựa trên phân tích lịch sử đơn hàng
• Chia hàng tồn kho theo nhóm: hot, ổn định, chậm để có chiến lược nhập hàng hợp lý
• Kết nối và hỗ trợ nhập hàng từ nhà máy nhanh chóng đặc biệt phù hợp với các xưởng

Đảm bảo nhân sự và dịch vụ khách hàng, không để sót đơn, không để mất khách

Trong mùa chiến dịch, khối lượng đơn tăng vọt, đồng nghĩa với áp lực cực lớn về xử lý đơn, đóng gói, chăm sóc khách hàng.

Một số giải pháp QT Agency áp dụng cho các đối tác:

• Thuê và đào tạo đội ngũ đóng gói bán thời gian
• Cài đặt tin nhắn tự động, thiết lập kịch bản trả lời nhanh
• Lập bộ câu hỏi thường gặp (FAQ) để hỗ trợ người mới dễ dàng
• Giữ vững tỷ lệ phản hồi chat giúp giữ mức điểm shop cao từ đó nâng thứ hạng hiển thị

Ngoài ra, QT còn cung cấp gói đào tạo CSKH nội bộ, phù hợp với các thương hiệu muốn xây dựng đội ngũ chăm sóc riêng nhưng cần định hướng bài bản.

Thiết lập vận chuyển tạo quy trình xử lý đơn mượt mà

Một trong những lý do khiến shop bị khóa hoặc tụt điểm là giao hàng trễ, xác nhận đơn chậm, đóng gói kém. Để tránh điều đó, việc chuẩn hóa quy trình vận hành là bắt buộc.

Với kinh nghiệm thực chiến hàng trăm chiến dịch, QT Agency xây dựng và hỗ trợ bạn:

• Lên quy trình xác nhận đơn hàng hàng loạt
• Cập nhật khối lượng, kích thước sản phẩm chính xác để tránh phí phát sinh
• Ưu tiên đóng gói trước các đơn bán chạy
• Theo dõi sát tiến trình lấy hàng của bưu tá để không lỡ thời gian

Một chiến dịch Shopee thành công không đến từ may mắn mà là sự chuẩn bị kỹ lưỡng, chiến lược thông minh và quy trình vận hành chuyên nghiệp. Nếu bạn muốn bứt phá doanh thu mùa sale nhưng chưa đủ nguồn lực, đừng cố gắng làm tất cả một mình.

Hãy để QT Agency đồng hành cùng bạn chinh phục triệu đơn trên Shopee. Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí.