Shopee có phải “chợ trời” online không?

Từ khi thương mại điện tử bùng nổ tại Việt Nam, Shopee đã nhanh chóng trở thành một cái tên quen thuộc với hầu hết người tiêu dùng. Nhưng giữa muôn vàn sản phẩm giá rẻ bất ngờ và chất lượng “hên xui”, không ít người bắt đầu gọi Shopee bằng một cái tên vui tai: “chợ trời online”. Vậy thực hư ra sao?

Shopee là gì? Vì sao người ta gọi là “chợ trời”?

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử cho phép bất kỳ ai cũng có thể đăng bán sản phẩm – từ cá nhân nhỏ lẻ đến các thương hiệu lớn. Chính sự mở cửa này tạo điều kiện cho hàng triệu sản phẩm được bán ra mỗi ngày, đa dạng từ quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng cho đến đồ điện tử, hàng công nghệ, v.v.

Tuy nhiên, vì cũng có thể mở shop, giá sản phẩm chênh lệch nhau rất nhiều và chất lượng rất khó kiểm chứng nên nhiều người ví Shopee giống như một “chợ trời online” – nơi gì cũng có, giá nào cũng có, hàng thật hàng giả lẫn lộn. Nhưng liệu nhận định này có thực sự công bằng?

Vì sao Shopee lại “giống” chợ trời?

Sản phẩm “trăm hoa đua nở”, thật giả khó phân biệt

Trên Shopee, bạn có thể dễ dàng tìm thấy: iPhone “chính hãng” chỉ vài triệu, son môi “like auth” giá 20K, quần áo thời trang siêu rẻ, dưới 50K/sp,….và những dòng mô tả như: “auth 99%”, “hàng xách tay”, “giống bản gốc”, “like real”… – đều là những “từ khóa lách luật” không xa lạ gì với dân mê săn sale.

Chính vì vậy, không ít người mua phải hàng nhái, hàng lỗi, hàng “treo đầu dê bán thịt chó”. Điều này khiến Shopee trở thành thiên đường cho cả người tiêu dùng lẫn người bán thiếu trung thực – đặc điểm không khác gì một khu chợ trời truyền thống.

Giá siêu rẻ – rẻ đến bất ngờ

Shopee luôn nổi bật với các đợt Flash Sale, Sale 1K, 9K, Freeship Xtra, hoàn xu…, khiến giá sản phẩm đôi khi rẻ đến mức khó tin.

Người mua cảm thấy như đang “vớ được hàng thanh lý” – một đặc sản của chợ trời, và điều này cũng góp phần khiến Shopee mang hình ảnh của một “khu chợ online” hơn là sàn thương mại chuyên nghiệp.

Ai cũng có thể bán hàng

Khác với các nền tảng đòi hỏi thủ tục phức tạp hoặc kiểm duyệt gắt gao, Shopee cho phép người dùng chỉ cần một tài khoản là có thể trở thành người bán. Điều này giúp Shopee mở rộng rất nhanh hệ sinh thái sản phẩm, nhưng cũng mở cửa cho những người bán thiếu uy tín, bán hàng kém chất lượng.

Shopee có thực sự là “chợ trời” không?

Câu trả lời là: KHÔNG HẲN. Shopee có những yếu tố “giống chợ trời”, nhưng vẫn có hệ thống quản lý và phân tầng rõ ràng, giúp người tiêu dùng thông minh có thể mua được hàng tốt, giá hời, bảo hành đầy đủ.

Có Shopee Mall – nơi kiểm định thương hiệu

Shopee Mall là khu vực dành riêng cho các thương hiệu chính hãng hoặc nhà phân phối được Shopee chứng nhận. Tại đây, bạn sẽ được:

• Cam kết 100% hàng chính hãng,
• Chính sách đổi trả trong 7 ngày,
• Hỗ trợ bảo hành điện tử, xuất hóa đơn VAT,…

Shopee Mall hoàn toàn khác với khu “chợ tự do”, và là nơi lý tưởng cho những ai muốn mua hàng uy tín, chính hãng, dịch vụ tốt.

Shopee có hệ thống đánh giá và bảo vệ người mua

Shopee không phải để mặc người dùng “mua trúng gì thì chịu”, mà có cơ chế bảo vệ rõ ràng:

• Không hài lòng có thể khiếu nại hoàn tiền,
• Đánh giá shop công khai, giúp người mua khác tham khảo,
• Hệ thống lọc theo lượt mua, theo đánh giá, theo shop Mall, giúp người tiêu dùng dễ dàng chọn lọc.

Shopee không bán hàng – chỉ là trung gian

Cần hiểu rằng Shopee là nền tảng trung gian. Giống như chợ truyền thống nhưng khác ở chỗ có luật chơi rõ ràng, có hệ thống báo cáo, phạt shop, khóa tài khoản, lọc sản phẩm vi phạm.

Vấn đề nằm ở người bán và người mua, chứ không hẳn là bản chất của Shopee.

Làm sao để được hàng tốt trên Shopee?

Nếu không muốn “vỡ mộng” khi mua hàng, bạn nên:

• Ưu tiên shop có lượt mua cao, đánh giá tốt, hình ảnh thật,
• Đọc kỹ feedback, đặc biệt phần 1 – 2 sao,
• Check kỹ mô tả sản phẩm, nếu mập mờ thì đừng mua,
• Chọn Shopee Mall nếu muốn an toàn tuyệt đối,
• Đừng ham rẻ thái quá, nhất là các sản phẩm công nghệ, mỹ phẩm, thực phẩm.

Shopee – “chợ trời” hay “siêu thị online”?

Shopee có thể giống chợ trời ở sự đa dạng sản phẩm, người bán tự do, giá cả cạnh tranh… Nhưng nó không vô tổ chức. Shopee có cơ chế kiểm soát, có Shopee Mall, có chính sách hoàn tiền, đánh giá và hỗ trợ người tiêu dùng.

Vì vậy, Shopee KHÔNG PHẢI là một “chợ trời online” theo nghĩa tiêu cực. Đó là một nền tảng mở, nơi người tiêu dùng thông minh có thể tìm thấy cả món hời lẫn những trải nghiệm mua sắm chính thống nếu biết cách chọn lọc.

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều chiến lược kinh doanh hấp dẫn khác!