ShopeePay chính thức thu phí duy trì tài khoản

Từ ngày 16/5/2025, ví điện tử ShopeePay chính thức áp dụng chính sách thu phí duy trì hàng tháng đối với các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài. Đây là động thái đầu tiên trong ngành khi một ví điện tử phổ biến áp dụng loại phí này.

Theo thông báo được công bố trên Trung tâm Trợ giúp ShopeePay, mức phí duy trì được áp dụng là tối đa 5.000 đồng/tháng, đã bao gồm thuế GTGT. Việc khấu trừ sẽ được thực hiện tự động từ số dư ví ShopeePay, hoàn toàn không ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng liên kết của người dùng.

Ai sẽ bị áp dụng phí duy trì?

Chính sách này chỉ áp dụng cho các tài khoản không có bất kỳ giao dịch chủ động thành công nào trong vòng 24 tháng liên tục, tính đến ngày 15 của tháng mà phí được thu. Ngoài ra, chỉ những ví có số dư lớn hơn 0 đồng mới bị khấu trừ.

ShopeePay định nghĩa “giao dịch chủ động” là những hoạt động như:

• Nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền
• Thanh toán đơn hàng Shopee, ShopeeFood
• Trả hóa đơn, sử dụng ví để quét mã QR
• Thanh toán tại đối tác liên kết (BE, Xanh SM, Apple, Google…)
• Gửi lì xì, sử dụng ngân hàng liên kết thanh toán

Ví dụ: Phí duy trì tháng 5/2025 sẽ được áp dụng với những tài khoản không phát sinh giao dịch chủ động từ ngày 16/5/2023 đến 15/5/2025.

Thời gian thu phí và quy trình xử lý tài khoản không hoạt động

ShopeePay cho biết thời điểm thu phí hàng tháng sẽ rơi trước ngày 26 của mỗi tháng. Nếu tài khoản vẫn không có bất kỳ giao dịch chủ động nào trong 6 tháng liên tiếp, ví sẽ bị đóng vĩnh viễn và ngừng cung cấp dịch vụ cho tài khoản đó.

Chính sách này được ShopeePay đưa ra nhằm mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ, đồng thời tối ưu hóa hệ thống và nguồn lực vận hành trong bối cảnh số lượng tài khoản đăng ký ngày càng gia tăng.

Thị trường ví điện tử đang tăng trưởng nhanh chóng

Thị trường ví điện tử tại Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây. Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tính đến ngày 30/6/2024, có tới 50 tổ chức trung gian thanh toán được cấp phép, trong đó 48 đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử.

Tổng số ví đã được kích hoạt lên tới 58 triệu, trong đó hơn 34 triệu ví đang hoạt động, chiếm gần 60% tổng số ví đăng ký. Dẫn đầu thị trường hiện nay là MoMo với hơn 30 triệu người dùng, theo sau là ZaloPay và ShopeePay.

Sự phát triển của ví điện tử được thúc đẩy mạnh mẽ nhờ xu hướng thanh toán không tiền mặt, đặc biệt phổ biến ở các thành phố lớn và trong các hoạt động như: mua sắm online, gọi xe, giao đồ ăn, thanh toán dịch vụ.

Cạnh tranh khốc liệt, kiểm soát vận hành là yếu tố sống còn

Khi thị trường ngày càng đông người chơi, các ví điện tử buộc phải cân đối giữa việc mở rộng hệ sinh thái và kiểm soát chi phí vận hành. Việc ShopeePay áp dụng thu phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được xem là bước đi chiến lược, giúp tối ưu nguồn lực và đảm bảo hệ thống vận hành được duy trì bền vững trong cuộc đua cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Nếu bạn đang sở hữu ví ShopeePay nhưng không sử dụng thường xuyên, nên thực hiện giao dịch đơn giản như: nạp/rút tiền, thanh toán đơn nhỏ hoặc quét mã để tránh bị thu phí duy trì hàng tháng.

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều chiến lược kinh doanh hấp dẫn khác!