Cách tra mã vẫn đơn trên Shopee Express

Shopee Express là một trong những đơn vị vận chuyển chủ lực thuộc hệ sinh thái Shopee, đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý và giao hàng đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, đặc biệt là trong những đợt cao điểm mua sắm như 6.6, 9.9 hay 12.12, việc theo dõi tình trạng đơn hàng trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách tra cứu vận đơn khi sử dụng dịch vụ Shopee Express, từ đó chủ động hơn trong trải nghiệm mua sắm của mình.

Shopee Express là gì?

Shopee Express, viết tắt là SPX, là đơn vị vận chuyển nội bộ của Shopee đảm nhận vai trò giao hàng nhanh tại các khu vực trọng điểm như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác. Ưu điểm lớn nhất của SPX nằm ở khả năng tích hợp trực tiếp với nền tảng Shopee, giúp quy trình vận chuyển và theo dõi đơn hàng trở nên liền mạch, nhanh chóng và đáng tin cậy hơn.

Tra cứu vận đơn giúp bạn biết được đơn hàng hiện đang ở đâu, đã rời khỏi kho hay đang trên đường giao tới. Điều này không chỉ giúp bạn yên tâm mà còn cho phép bạn chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng, đặc biệt với các sản phẩm có giá trị cao hoặc cần gấp. Việc theo dõi vận đơn cũng giúp phát hiện sớm những sự cố có thể xảy ra như giao nhầm, giao muộn, hoặc thậm chí là thất lạc hàng hóa.

Các cách tra cứu vận đơn trên Shopee Express

Tra cứu trực tiếp trên ứng dụng Shopee

Đây là cách phổ biến và nhanh chóng nhất:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee → Vào mục “Tôi” (góc phải dưới cùng) → Chọn “Đơn mua”.

Bước 2: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra → Nhấn vào phần “Xem chi tiết đơn hàng”.

Bước 3: Tại mục “Thông tin vận chuyển”, bạn sẽ thấy các mốc thời gian vận chuyển như: người bán đã chuẩn bị hàng, đơn vị vận chuyển đã lấy hàng, đơn hàng đang giao,…

Bước 4: Nhấn “Xem” để hiển thị chi tiết vận đơn SPX, bao gồm: số vận đơn, lộ trình di chuyển, trạm trung chuyển, người giao hàng,…

Tra cứu qua website của Shopee Express

Trong trường hợp bạn không dùng app, có thể truy cập website của SPX:

Bước 1: Truy cập website: https://spx.vn

Bước 2: Nhập mã vận đơn Shopee Express (mã này được ghi trong phần “Thông tin vận chuyển” của đơn hàng).

Bước 3: Nhấn “Tra cứu” để xem thông tin chi tiết.

Một số tình huống thường gặp

Nếu đơn hàng bị “kẹt” ở trạng thái “Đang giao” quá lâu, có thể do shipper gọi nhưng bạn không nghe máy, hoặc địa chỉ giao hàng gặp trục trặc. Hãy kiểm tra lại số điện thoại, bật máy trong giờ hành chính và sẵn sàng phối hợp nhận hàng. Trường hợp đơn hàng bị hủy do không nhận được sau nhiều lần giao không thành công, bạn cần liên hệ Shopee để đặt lại đơn mới, vì Shopee Express sẽ tự động hoàn hàng về kho sau thời gian chờ.

Ngoài ra, nếu bạn không thấy Shopee Express là đơn vị vận chuyển, có thể người bán đã chọn các đơn vị khác như Giao Hàng Nhanh, J&T, Viettel Post,… Mỗi đơn vị này sẽ có hệ thống tra cứu vận đơn riêng.

Một số lưu ý khi tra cứu vận đơn

Mỗi đơn hàng chỉ có một mã vận đơn duy nhất

Hãy chắc chắn bạn đã lấy đúng mã vận đơn từ phần chi tiết đơn hàng trên Shopee, tránh nhầm lẫn với mã đơn hàng.

Mã vận đơn chỉ có hiệu lực sau khi đơn vị vận chuyển nhận hàng

Nếu người bán chưa gửi hàng hoặc đơn hàng đang chờ lấy, bạn sẽ chưa thấy thông tin vận chuyển trên SPX.

Cập nhật có độ trễ vài tiếng

Trong một số trường hợp, trạng thái đơn hàng trên website SPX có thể cập nhật chậm hơn so với app Shopee đặc biệt vào các đợt cao điểm sale.

Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc nắm được cách tra cứu vận đơn Shopee Express sẽ giúp bạn trở thành người mua hàng chủ động, thông minh và tiết kiệm thời gian. Shopee Express không chỉ giúp giao hàng nhanh mà còn cung cấp hệ thống theo dõi hiện đại, minh bạch và thuận tiện. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra đơn hàng của mình đang ở đâu, bao giờ đến tay và chủ động hơn trong trải nghiệm mua sắm.

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều chiến lược kinh doanh hấp dẫn khác!