Câu chuyện khởi nghiệp thành công trên Shopee của anh Đào Văn Long

Khi nhắc đến những người trẻ khởi nghiệp thành công trên Shopee, không thể không kể đến cái tên Đào Văn Long – người đã âm thầm xây dựng nên một “đế chế bán lẻ” từ chính sàn TMĐT này, với gian hàng Inochi Việt Nam đạt mốc 10.000 đơn/ngày và một đội ngũ vận hành chuyên nghiệp gồm hơn 15 nhân sự.

Bắt đầu từ con số 0 với trái tim của một người bán hàng

Đào Văn Long, sinh năm 1997, khởi nghiệp trên Shopee vào năm 2017 – thời điểm TMĐT Việt Nam còn đang ở giai đoạn phát triển sơ khai, Shopee mới chập chững vào thị trường.

Khác với hình ảnh thường thấy của các startup được hậu thuẫn bởi vốn đầu tư, anh Long bắt đầu từ con số 0. Vốn liếng ít ỏi, không mặt bằng, không kho hàng cố định, anh chọn thời trang là ngành hàng đầu tiên để thử sức. Khi ấy, Shopee mới mở rộng chính sách trợ giá vận chuyển và tập trung thu hút người bán mới và đó là cơ hội mà anh nắm lấy.

Tự chụp ảnh sản phẩm, tự xử lý đơn, tự đóng gói và giao hàng cho shipper – công việc tưởng chừng đơn giản ấy đã ngốn toàn bộ thời gian mỗi ngày. Có những buổi tối anh làm việc tới 2–3 giờ sáng để kịp đơn cho ngày hôm sau.

Chuyển mình qua các ngành hàng, học hỏi để sống sót

Thời trang là “sân chơi lớn” nhưng cạnh tranh khốc liệt. Sau vài tháng đầu có doanh thu ổn định, anh Long nhận ra rằng ngành hàng này khó tạo ra lợi nhuận cao nếu không có thế mạnh thương hiệu hoặc nguồn hàng độc quyền.

Anh bắt đầu chuyển hướng sang ngành hàng gia dụng, rồi thử nghiệm với giày dép, nhưng vẫn chưa thực sự tìm thấy điểm bứt phá. Tuy nhiên, những trải nghiệm ấy không hề lãng phí. Anh học được cách tối ưu vận hành, phân tích dữ liệu đơn hàng, đo lường chuyển đổi, thử nghiệm khuyến mãi tất cả những điều đó giúp anh hiểu sâu về thuật toán Shopee và hành vi người mua.

Inochi – bước ngoặt từ người bán nhỏ lẻ thành thương hiệu chính hãng

Năm 2021, Đào Văn Long bắt đầu tiếp cận với mô hình hợp tác cùng thương hiệu. Và Inochi – thương hiệu nhựa gia dụng cao cấp của Việt Nam đã trở thành bước ngoặt lớn nhất trong hành trình TMĐT của anh.

Inochi vốn là thương hiệu được ưa chuộng bởi thiết kế đẹp, chất lượng cao, an toàn với sức khỏe. Tuy nhiên, việc hiện diện trên sàn Shopee còn rời rạc, chưa được quy hoạch chuyên nghiệp.

Anh Long đã đề xuất xây dựng gian hàng chính hãng Inochi Việt Nam trên Shopee, đồng thời trực tiếp vận hành, lên kế hoạch sản phẩm, xử lý đơn, quản lý kho và chăm sóc khách hàng.

Kết quả sau gần 2 năm: Inochi Việt Nam trở thành một trong những gian hàng gia dụng uy tín nhất trên Shopee, với hơn 10.000 đơn/ngày vào thời điểm cao điểm, vận hành trơn tru bởi đội ngũ 15 người dưới sự quản lý của anh.

Những bí quyết dẫn đến thành công

Hiểu rõ thuật toán Shopee và hành vi người mua

Đào Văn Long chia sẻ: “Mỗi chiến dịch lớn như Siêu Sale, 9.9 hay 11.11 đều là cơ hội nếu bạn biết chuẩn bị đúng.” Từ thiết kế banner, đặt tên sản phẩm chuẩn SEO, tạo combo ưu đãi cho đến thời gian chạy quảng cáo tất cả đều phải tinh chỉnh theo dữ liệu và kinh nghiệm.

Anh không chỉ là người bán mà là người học liên tục. Các tài liệu từ Shopee Uni, phân tích từ Shopee Ads, dashboard vận hành được anh khai thác triệt để để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và giữ tỷ lệ đơn thành công ở mức cao.

Tập trung vào vận hành chuyên nghiệp

Với lượng đơn khủng mỗi ngày, hệ thống vận hành phải bài bản, minh bạch, hiệu quả. Anh Long thiết lập từng bước một:

• Hệ thống tồn kho và phân loại SKU khoa học
• Quy trình đóng gói, xử lý đơn hàng rõ ràng
• Đào tạo nhân sự bài bản
• Theo dõi chỉ số vận hành mỗi ngày: từ tỷ lệ đơn hủy, thời gian xác nhận, đến chất lượng đánh giá từ khách hàng

Chăm sóc khách hàng và quản trị thương hiệu

Khác với người bán nhỏ, anh Long hiểu rằng khách hàng là trung tâm. Dù bận rộn, anh vẫn yêu cầu đội ngũ phản hồi 100% chat trong giờ làm việc, thiết lập kịch bản tin nhắn và luôn theo dõi CSAT (Customer Satisfaction Score).

Anh cũng xây dựng hình ảnh gian hàng chuẩn chỉnh, đầu tư vào hình ảnh, video mô tả, và thường xuyên tổ chức livestream để gia tăng sự kết nối.

Câu chuyện truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ

Anh Long không sở hữu nhà xưởng, không có vốn đầu tư triệu đô, cũng không có cửa hàng mặt phố. Nhưng anh có tư duy đúng, dám học, dám làm, kiên trì đến cùng.

Chính Shopee với chi phí vận hành thấp, hệ thống hỗ trợ tốt, và tiềm năng tiếp cận hàng triệu người mua đã trở thành “vùng đất lành” để anh gieo hạt và thu về quả ngọt.

Ngày hôm nay, Inochi Việt Nam dưới tay anh Long không chỉ là một gian hàng TMĐT, mà là một “thương hiệu nhỏ trong tâm trí người tiêu dùng”, nơi mỗi sản phẩm gửi đi là một cam kết về chất lượng.

Thành công trên Shopee là hành trình, không phải phép màu

Câu chuyện của Đào Văn Long là minh chứng sống động rằng bất kỳ ai cũng có thể thành công trên Shopee nếu biết học hỏi, đổi mới và đầu tư nghiêm túc.

Và nếu bạn đang khởi nghiệp trên Shopee, đừng ngần ngại bắt đầu từ những điều nhỏ bởi chính những bước chân đầu tiên, kiên trì và đúng hướng, mới tạo nên sự bứt phá lâu dài.

Nếu bạn cũng muốn có một hệ thống bán hàng bài bản như anh Long hãy liên hệ QT Agency. QT Agency là đơn vị chuyên vận hành Shopee và xây dựng hệ thống TMĐT hiệu quả. Từ tối ưu gian hàng, chạy quảng cáo, phân tích số liệu đến đào tạo đội ngũ – chúng tôi đồng hành để bạn tăng trưởng thực sự. Liên hệ với QT Agency ngay hôm nay để được tư vấn lộ trình riêng cho shop của bạn!