Hướng dẫn cách bán hàng quốc tế Shopee

Bán hàng quốc tế Shopee là một cơ hội tuyệt vời giúp các nhà bán hàng Việt mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu toàn cầu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách để bán hàng quốc tế Shopee, các bước thực hiện, các công cụ hỗ trợ và mẹo giúp bạn thành công.

Các bước chuẩn bị

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee

Trước tiên, bạn cần tạo tài khoản bán hàng trên Shopee. Dưới đây là các bước cơ bản để tạo tài khoản:

• Truy cập Shopee Seller Center: để bắt đầu, bạn cần vào Shopee Seller Center và đăng ký tài khoản. Nếu bạn chưa có tài khoản Shopee, bạn sẽ cần đăng ký và tạo tài khoản mới.
• Chọn Quốc Gia: khi đăng ký, bạn sẽ cần chọn quốc gia mà bạn muốn bán hàng. Nếu bạn muốn bán hàng quốc tế, hãy chắc chắn chọn đúng khu vực mục tiêu.
• Điền Thông Tin Doanh Nghiệp: cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn như tên cửa hàng, mô tả cửa hàng, thông tin liên hệ, và tài khoản ngân hàng.

Bước 2: Xác định thị trường mục tiêu

Trước khi bắt đầu bán hàng quốc tế, bạn cần nghiên cứu và xác định các thị trường quốc tế mà bạn muốn hướng đến. Shopee hiện có mặt tại nhiều quốc gia, bao gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Việt Nam và Đài Loan. Bạn có thể lựa chọn các quốc gia mà bạn muốn mở rộng thị trường.

• Khảo sát thị trường: tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng ở các quốc gia mục tiêu, các sản phẩm đang bán chạy và các xu hướng tiêu dùng. Bạn có thể tham khảo các danh mục hàng hóa phổ biến trên Shopee để đưa ra quyết định thông minh.

Tạo cửa hàng quốc tế

Chọn hình thức vận chuyển quốc tế

Shopee hỗ trợ nhiều phương thức vận chuyển quốc tế. Bạn cần lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với thị trường mục tiêu:

• Shopee Global Shipping (SGS): đây là một dịch vụ vận chuyển quốc tế của Shopee, giúp các nhà bán hàng dễ dàng vận chuyển hàng hóa đến các quốc gia khác. Bạn chỉ cần đóng gói sản phẩm, Shopee sẽ hỗ trợ vận chuyển, khai báo hải quan và giao hàng đến tận tay khách hàng.
• Vận Chuyển Từ Nhà Bán Hàng (Self-shipping): bạn cũng có thể lựa chọn tự vận chuyển hàng hóa của mình bằng cách hợp tác với các đơn vị vận chuyển quốc tế (ví dụ: DHL, FedEx, hoặc các công ty vận chuyển quốc tế khác).

Đăng sản phẩm và đặt giá phù hợp

Khi bán hàng quốc tế Shopee, bạn cần đăng tải sản phẩm lên cửa hàng của mình và đặt giá phù hợp cho thị trường mục tiêu.

• Chọn danh mục sản phẩm phù hợp: hãy chắc chắn rằng sản phẩm của bạn được phân loại đúng vào các danh mục trên Shopee để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
• Mô tả sản phẩm chi tiết: đảm bảo mô tả sản phẩm rõ ràng và chi tiết, bao gồm kích thước, màu sắc, chất liệu, và đặc tính nổi bật. Nếu có thể, cung cấp thông tin bằng ngôn ngữ của quốc gia mục tiêu.
• Đặt giá và phí vận chuyển: hãy tính toán các chi phí vận chuyển quốc tế khi thiết lập giá bán. Cũng cần phải tính thêm các loại thuế hoặc phí nhập khẩu nếu có.

Sử dụng công cụ quảng cáo trên Shopee

Shopee cung cấp nhiều công cụ quảng cáo giúp bạn tăng sự hiện diện và thu hút khách hàng quốc tế. Các công cụ này bao gồm:

• Shopee Ads: đây là công cụ quảng cáo giúp sản phẩm của bạn xuất hiện nổi bật trên nền tảng. Bạn có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo có mục tiêu để tiếp cận khách hàng quốc tế.
• Flash Sale và Voucher: tạo các chương trình giảm giá, voucher và các ưu đãi hấp dẫn để thu hút người mua.

Chăm sóc khách hàng quốc tế

Hỗ trợ ngôn ngữ

Khi bán hàng quốc tế, việc giao tiếp hiệu quả với khách hàng là rất quan trọng. Shopee hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, vì vậy hãy chắc chắn rằng mô tả sản phẩm và thông tin cửa hàng của bạn được dịch chính xác. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ dịch tự động của Shopee để giúp bạn trò chuyện với khách hàng quốc tế dễ dàng hơn.

Xử lý đơn hàng và phản hồi nhanh chóng

Khách hàng quốc tế có thể có các câu hỏi hoặc yêu cầu đặc biệt. Đảm bảo rằng bạn phản hồi nhanh chóng và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Hãy tạo một quy trình xử lý đơn hàng rõ ràng và kịp thời để đảm bảo giao hàng đúng hạn.

Quản lý và đưa ra các chiến lược

Phân tích thị trường và điều chỉnh chiến lược

Sau một thời gian bán hàng quốc tế Shopee, hãy phân tích các số liệu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, các sản phẩm bán chạy và mức độ hài lòng của khách hàng. Shopee cung cấp các báo cáo chi tiết giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả kinh doanh của mình. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược, sản phẩm hoặc giá cả sao cho phù hợp với thị trường.

Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Để thành công trong bán hàng quốc tế Shopee, việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố quan trọng. Đảm bảo rằng bạn luôn giữ được tiêu chuẩn chất lượng, bao gồm việc đóng gói sản phẩm cẩn thận và giao hàng đúng hạn.

Một số mẹo khi bán hàng quốc tế Shopee

• Chọn các sản phẩm đặc thù của thị trường: tìm hiểu các sản phẩm mà khách hàng quốc tế quan tâm và phù hợp với nhu cầu của họ.

• Tham gia vào các sự kiện bán hàng lớn của Shopee: các sự kiện như 9.9, 11.11 hay Tết Shopee là cơ hội tuyệt vời để thu hút khách hàng quốc tế và gia tăng doanh thu.

• Cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán: đảm bảo rằng bạn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến ở các quốc gia mà bạn muốn bán hàng.

Bán hàng quốc tế Shopee là một cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp Việt mở rộng ra thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, để thành công, bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng, từ việc tạo tài khoản, đăng sản phẩm, cho đến việc chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa chiến lược bán hàng. Với những công cụ hỗ trợ mạnh mẽ từ Shopee, việc bán hàng quốc tế sẽ trở nên dễ dàng và mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm Chi phí sàn thương mại điện tử Shopee 2025 để có thể kinh doanh ngay hôm nay!