Hành trình biến sản phẩm bình thường thành “best seller” trên Shopee

Trên Shopee, có hàng ngàn sản phẩm giống nhau, cùng chất lượng, cùng công dụng, thậm chí cùng nhà cung cấp. Nhưng kỳ lạ là có những shop khiến một món đồ tưởng chừng “bình thường” lại leo lên top bán chạy, cháy đơn mỗi ngày, trong khi các shop khác cùng bán thì lặng lẽ biến mất khỏi tìm kiếm.

Điều gì tạo nên sự khác biệt đó?

Sản phẩm có thể giống nhau nhưng cách bạn định vị, trình bày và kể câu chuyện về sản phẩm mới là thứ quyết định bạn có biến nó thành “best seller” hay không.

Bài viết này sẽ chia sẻ cho bạn từng bước, từng chiến lược đã được kiểm chứng để bạn biến một sản phẩm bình thường thành một món hàng ai cũng muốn mua, muốn giới thiệu, muốn quay lại lần sau.

Bước 1: Chọn đúng sản phẩm bình thường nhưng có nhu cầu thật

Không cần phải bắt đầu từ thứ gì quá đặc biệt. Một sản phẩm tốt để đẩy lên best seller không cần phải độc đáo nhất thị trường, mà cần:

• Có nhu cầu thực sự
• Dễ dùng
• Giá trị phổ thông, phù hợp với nhiều đối tượng

Ví dụ, bạn không cần bán thứ gì xa lạ như drone hay công nghệ cao. Một chiếc áo thun, gối ôm, bàn chải điện, chai nước rửa tay… đều có thể thành “best seller” nếu bạn làm đúng. Chỉ cần sản phẩm đó giải quyết được một vấn đề đời sống và khách hàng có thể dễ liên tưởng đến mình khi thấy nó.

Bước 2: Xây dựng định vị riêng cho sản phẩm

Bạn không cần sản phẩm độc quyền nhưng cần định vị khác biệt trong tâm trí người mua. Đó là lý do vì sao có những shop bán áo thun gọi là “áo đi chill”, “áo đi biển”, “áo ngồi văn phòng thoáng mát”, trong khi shop khác chỉ viết “áo thun form rộng”.

Định vị sản phẩm tốt là khi khách cảm thấy món đồ đó sinh ra là dành cho họ.
Để làm được điều này, hãy trả lời các câu hỏi sau:

• Khách hàng lý tưởng của sản phẩm là ai?
• Họ sẽ dùng sản phẩm này vào lúc nào? Ở đâu? Trong tâm trạng gì?
• Sản phẩm này giải quyết cho họ điều gì?

Từ đó, bạn sẽ có ngôn ngữ mô tả, hình ảnh, tiêu đề… xoay quanh đúng một thông điệp. Sự tập trung ấy mới khiến khách tin và chọn bạn giữa cả ngàn shop khác.

Bước 3: Tối ưu giao diện sản phẩm như một “quầy hàng đẹp”

Sản phẩm Shopee không có nhân viên bán hàng nên mỗi dòng chữ, mỗi bức ảnh, mỗi tiêu đề chính là người bán hàng thay bạn.

Ảnh sản phẩm phải rõ, sáng, đẹp. Ít nhất 5 ảnh: ảnh tổng thể, ảnh cận chất liệu, ảnh khi sử dụng, ảnh so sánh hoặc trước, sau, ảnh packaging (đóng gói). Nếu có thể, hãy chèn ảnh feedback thực tế hoặc người thật dùng sản phẩm.

Tiêu đề cần có từ khóa chính + mô tả cảm xúc/ngữ cảnh sử dụng. Ví dụ:
Thay vì viết: “Gối ôm cao su non 45x25cm”
Hãy thử viết: “Gối ôm mềm như mây, ôm ngủ cực đã, size 45cm”

Mô tả sản phẩm không cần quá dài, nhưng phải rõ 3 điều: Giải quyết gì? Dùng thế nào? Khác gì shop khác? Nếu bạn có thêm chính sách đổi trả, tặng quà hoặc cam kết bảo hành, hãy ghi thật rõ ràng.

Bước 4: Tạo lực đẩy ban đầu bằng lượt mua và đánh giá thật

Không sản phẩm nào thành best seller mà không có sự kích hoạt ban đầu. Thuật toán Shopee rất để ý tới các yếu tố đầu tiên như: lượt click, lượt mua, đánh giá, tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn chỉ đăng sản phẩm rồi để đó, thì khả năng bị “chìm” là rất cao.

Hãy chủ động chạy ads cho sản phẩm trong 1–2 tuần đầu. Chạy đúng từ khóa, ngân sách nhỏ nhưng phải chăm feedback: xin khách để lại đánh giá, chụp ảnh, thả sao.

Nếu shop mới chưa có review, bạn có thể tặng bạn bè, khách quen sản phẩm đó với chi phí thấp để tạo đơn đầu và xin feedback thực tế.

Một sản phẩm có 5–10 đánh giá tốt đầu tiên sẽ khác hoàn toàn so với sản phẩm trắng trơn. Đây là nền tảng để Shopee bắt đầu đẩy hiển thị cho bạn.

Bước 5: Nuôi sản phẩm bằng nội dung và “câu chuyện riêng”

Khi sản phẩm đã có đà hiển thị, bạn cần giữ đà bằng cách liên tục tạo nội dung xoay quanh nó:

• Viết bài Shopee Feed chia sẻ tip dùng sản phẩm
• Quay video thực tế dùng thử, càng chân thật càng tốt
• Kể chuyện nhỏ: “Khách mua về dùng rồi phản hồi sao?”, “Câu chuyện lần đầu shop thử sản phẩm này ra sao?”
• Tạo combo, tạo voucher riêng cho sản phẩm đó

Sản phẩm best seller không tự nhiên đến từ số liệu. Nó đến từ cảm xúc, cảm giác khách thấy món này “hot” thật, thấy nhiều người dùng, thấy đáng để thử.

Nếu bạn làm nội dung đều, phản hồi khách tốt, giữ hình ảnh rõ ràng và gợi cảm xúc, Shopee sẽ ưu tiên hiển thị sản phẩm nhiều hơn và cứ thế đơn tự nhiên sẽ về.

Best seller không phải sản phẩm xuất sắc nhất mà là sản phẩm được làm đúng nhất

Đừng quá lo lắng nếu sản phẩm của bạn không “độc quyền” hay “siêu mới mẻ”. Rất nhiều sản phẩm bình thường vẫn bán tốt vì người bán đặt đúng thông điệp, hiểu đúng khách hàng, làm tốt từng chi tiết.

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều chiến lược kinh doanh hấp dẫn khác!