Shopee đang thay đổi thuật toán hiển thị như thế nào? (cập nhật mới 2025)

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, nơi hàng trăm ngàn người bán đang cạnh tranh để tiếp cận người mua mỗi ngày. Tuy nhiên, bước sang năm 2025, Shopee đã có những thay đổi đáng kể trong thuật toán hiển thị sản phẩm, khiến nhiều người bán cảm thấy đơn hàng giảm sút bất ngờ mà không hiểu lý do.

Nếu bạn là người bán hàng trên Shopee và đang tự hỏi vì sao lượt tiếp cận sản phẩm giảm, đơn hàng ít đi dù vẫn duy trì hoạt động như trước có thể bạn đang “tụt hậu” so với thuật toán mới. Bài viết này sẽ giúp bạn nắm bắt kịp thời 5 thay đổi quan trọng và cách thích ứng hiệu quả!

Ưu tiên hình ảnh sản phẩm chất lượng cao

Trong năm 2025, Shopee tăng cường đánh giá chất lượng hình ảnh để quyết định mức độ hiển thị sản phẩm.

Cụ thể:

• Hình ảnh phải rõ nét, độ phân giải cao (khuyến nghị tối thiểu 1000x1000px).
• Ảnh phải thể hiện đủ góc độ: toàn cảnh, cận cảnh, chi tiết sử dụng.
• Nền ảnh nên đồng bộ (ưu tiên nền trắng hoặc ít nhiễu).

Lưu ý:

Đầu tư chụp sản phẩm chuyên nghiệp hoặc sử dụng công cụ AI tách nền, chỉnh sáng. Đặc biệt, hãy tránh dùng ảnh copy từ Google hoặc các shop khác, vì Shopee ngày càng quét gắt nội dung trùng lặp.

Tăng chỉ số tương tác với khách hàng

Shopee đánh giá cao các shop có tỷ lệ phản hồi nhanh và tích cực với khách hàng, đặc biệt trong mục chat và đánh giá sản phẩm.

Một số chỉ số quan trọng:

• Tỷ lệ phản hồi chat trong 12h.
• Tốc độ xử lý khiếu nại, hỗ trợ sau bán.
• Số lượt đánh giá 5 sao có nội dung và hình ảnh.

Gợi ý:

• Bật tin nhắn tự động và phản hồi càng sớm càng tốt.
• Chủ động chăm sóc khách cũ, gửi mã giảm giá hoặc nhắn cảm ơn để tăng thiện cảm.
• Khuyến khích khách hàng đánh giá có hình ảnh thật, đây là điểm cộng cực lớn!

Ưu tiên người bán có hiệu suất tốt

Đây không phải điều mới nhưng năm 2025 Shopee đã siết chặt hơn việc xếp hạng hiển thị theo độ uy tín shop.

Những yếu tố ảnh hưởng:

• Tỷ lệ hủy đơn thấp (<3%)
• Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn cao
• Sản phẩm ít bị báo lỗi, không vi phạm quy định Shopee
• Shop có huy hiệu Người bán uy tín, Shopee Mall hoặc Shop yêu thích được ưu tiên hiển thị hơn

Lưu ý:

• Nếu bị vi phạm sản phẩm, hãy xoá ngay và làm đơn kháng nghị nếu có bằng chứng.
• Luôn theo dõi chỉ số vận hành hàng tuần để biết shop đang yếu ở điểm nào.

Tối ưu nội dung sản phẩm theo chuẩn mới

Không chỉ hình ảnh, mà tiêu đề, mô tả, thông số kỹ thuật cũng phải được Shopee “đọc hiểu” dễ dàng.

Một sản phẩm chuẩn SEO năm 2025 cần:

• Tiêu đề chứa từ khoá tìm kiếm thông dụng, độ dài 60–100 ký tự.
• Mô tả có cấu trúc: mở bài gợi cảm xúc → đặc điểm → lợi ích → hướng dẫn sử dụng → cam kết.
• Thông số kỹ thuật điền đầy đủ, rõ ràng (Shopee đang dùng AI để phân tích dữ liệu kỹ hơn).

Gợi ý:

• Dùng Shopee Suggest hoặc Google Trends để tìm từ khóa phổ biến theo ngành hàng.
• Đặt từ khoá chính lên đầu tiêu đề (ví dụ: “Áo sơ mi trắng nữ công sở…” thay vì “Thời trang công sở, áo sơ mi trắng…”)

Tận dụng tính năng mới trên Shopee

Shopee đang thử nghiệm và áp dụng nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng như:

• Shopee Ads AI: gợi ý quảng cáo thông minh dựa trên hành vi người dùng.
• Shopee Live Feed: hiển thị nhiều hơn cho các shop chăm đăng tin, livestream.
• Shopee Business Insights: phân tích lượt xem – tỷ lệ chuyển đổi – hành vi người dùng.

Hãy xem Shopee như một nền tảng social commerce. Shop nào biết phân tích số liệu và sản xuất nội dung đều đặn, shop đó sẽ thắng.

Sự thay đổi thuật toán của Shopee không phải để làm khó người bán, mà để ưu tiên trải nghiệm người mua. Vì vậy, nếu bạn chăm sóc sản phẩm tốt, phản hồi nhanh, tối ưu nội dung đều tay, Shopee sẽ “thưởng” cho bạn bằng thứ hạng hiển thị cao hơn, thậm chí không cần quảng cáo vẫn có đơn!

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều chiến lược kinh doanh hấp dẫn khác!