Shopee Mall là gì? Điều kiện để lên Shopee Mall

Để có thể tham gia vào Shopee Mall, các nhà bán hàng cần phải đáp ứng những điều kiện gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Shopee Mall là gì?

Shopee Mall là một nền tảng bán hàng đặc biệt trên Shopee, nơi các thương hiệu uy tín và các cửa hàng chính hãng được phép bày bán sản phẩm. Đây là một phần của hệ sinh thái Shopee, nhằm tạo ra một không gian mua sắm tin cậy và chất lượng cho người tiêu dùng. Các sản phẩm trên Shopee Mall luôn được đảm bảo về nguồn gốc, xuất xứ, và chất lượng, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện hàng chính hãng. Đồng thời, Shopee Mall cũng hỗ trợ các nhà bán hàng xây dựng thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng của mình.

Lợi ích cho người bán hàng khi đăng ký Shopee Mall

• Tăng độ uy tín và thương hiệu: các cửa hàng thuộc Shopee Mall được Shopee xác minh, giúp nhà bán hàng tăng độ tin cậy và uy tín đối với khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của thương mại điện tử.
• Hỗ trợ quảng bá mạnh mẽ: Shopee Mall cung cấp các công cụ quảng bá, hỗ trợ các cửa hàng quảng cáo sản phẩm của mình dễ dàng hơn, thu hút lượng khách hàng lớn và tăng doanh thu bán hàng.
• Được tham gia các chương trình ưu đãi của Shopee: các cửa hàng thuộc Shopee Mall có cơ hội tham gia vào các chương trình khuyến mãi lớn do Shopee tổ chức, giúp tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Điều kiện để người bán hàng đăng ký Shopee Mall

1. Điều kiện về chỉ số vận hành

Chỉ số vận hàng của gian hàng sẽ được thống kê trong 4 tuần gần nhất, tính từ thời điểm chốt danh sách xét duyệt. Các tiêu chí vận hành cần đảm bảo như sau:

• Tỷ lệ đơn hàng không thành công: Dưới 10%
• Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: Dưới 10%
• Điểm sao quả tạ phát sinh: 0
• Tỷ lệ đặt hàng trước: Trên 10%
• Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm.
• Không đăng ký sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng nhái, hàng giả.

*Lưu ý: Điểm sao quả tạ phát sinh là cơ sở để Shopee đánh giá hiệu quả vận hành của gian hàng, từ đó cung cấp thêm cho gian hàng những quyền lợi để kinh doanh tốt hơn.

2. Thủ tục giấy tờ lên Shopee Mall

• Đối với nhà sản xuất, Shopee yêu cầu những giấy tờ sau:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh (hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty) hoặc Chứng nhận đầu tư.
• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ.
• Giấy công bố sản phẩm (ngành thực phẩm chức năng).
• Giấy công bố mỹ phẩm (ngành hàng mỹ phẩm).
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm (ngành thực phẩm).
• Giấy giám định loại nguyên liệu của trang sức (sản phẩm là vàng, bạc, đá quý, ngọc trai).
• Quyết định phát hành sách (ngành hàng sách).
• Giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm (ngành hàng sách).
• Đối với nhà phân phối, Shopee yêu cầu những giấy tờ sau:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh (hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty) hoặc Chứng nhận đầu tư.
• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ.
• Tờ khai hải quan (bắt buộc đối với hàng nhập khẩu).
• Giấy công bố sản phẩm (ngành thực phẩm chức năng).
• Giấy công bố mỹ phẩm (ngành hàng mỹ phẩm).
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm (ngành thực phẩm).
• Giấy giám định loại nguyên liệu của trang sức (sản phẩm là vàng, bạc, đá quý, ngọc trai).
• Giấy phép hoạt động kinh doanh nhập khẩu xuất bản ấn phẩm (ngành hàng sách).
• Đối với nhà nhập khẩu, Shopee yêu cầu những giấy tờ sau:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh (hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty) hoặc Chứng nhận đầu tư.
• GIấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ.
• Giấy chứng nhận đại lý chính hãng hoặc hợp đồng phân phối sản phẩm giữa chủ nhãn hiệu (đại lý ủy quyền hợp lệ) hoặc giấy ủy quyền từ chủ nhãn hiệu (đại lý ủy quyền hợp lệ).
• Giấy công bố sản phẩm (ngành thực phẩm chức năng).
• Giấy công bố mỹ phẩm (ngành hàng mỹ phẩm).
• Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm (ngành thực phẩm).
• Giấy giám định loại nguyên liệu của trang sức (sản phẩm là vàng, bạc, đá quý, ngọc trai).
• Giấy ủy quyền phân phối sách từ nhà sản xuất hoặc nhà phát hành (ngành hàng sách).

3. Tuân thủ chính sách của Shopee Mall đối với người bán

• Tiêu chuẩn cộng đồng:

Những việc nên làm của nhà bán hàng trên Shopee Mall:

• Bán hàng thật, không spam, bán đúng sản phẩm, không quảng cáo trá hình dưới mọi hình thức
• Sử dụng hình ảnh đẹp, mô tả sản phẩm chân thật, chi tiết, cung cấp nhiều thông tin sản phẩm.
• Cư xử thiện chí giữa người mua và nhà bán hàng, giao dịch trên nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau.
• Đảm bảo mang đến những trải nghiệm tốt cho khách hàng, xây dựng lịch sử giao dịch tốt cho gian hàng.

Những việc không nên làm của nhà bán hàng trên Shopee Mall:

• Không được sử dụng thông tin của người khác dưới bất kỳ hình thức, sử dụng danh tính với mục đích lừa đảo.
• Nghiêm cấm đăng tải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
• Đặt tên sản phẩm không phù hợp với yêu cầu.
• Thực hiện các giao dịch không hợp lệ.
• Xây dựng chính sách hoàn trả không hợp lệ, ảnh hưởng đến chính sách và uy tín của Shopee.
• Lợi dụng các chương trình khuyến mãi để thực hiện các hành vi gian lận, trục lợi riêng.
• Tạo một sản phẩm nhiều lần.
• Đăng tải sản phẩm giá thấp nhưng chất lượng không được đảm bảo, trải với hoạt động của gian hàng.
• Sử dụng ngôn từ thô tục, có nội dung không lành mạnh, vi phạm chuẩn mực.
• Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ là các quy định và điều kiện của Shopee đưa ra để các nhà bán hàng tuân thủ khi thực hiện các hoạt động bán hàng. Các điều khoản tạo ra một cam kết có xác nhận dựa trên cơ sở pháp lý của đôi bên, đảm bảo quyền lợi riêng cũng như hướng đến những mục đích xây dựng chung.

Nhà bán hàng khi đăng ký Shopee Mall cần phải tìm hiểu và nắm rõ những thông tin quan trọng trong điều khoản dịch vụ để đảm bảo quyền lợi cho mình khi xảy ra các mâu thuẫn, tranh chấp.

Hướng dẫn cách đăng ký Shopee Mall cho người bán hàng

• Bước 1: Truy cập vào đường https://banhang.shopee.vn/edu/article/2330.
• Bước 2: Điền chính xác các thông tin theo yêu cầu.
• Bước 3: Khi hoàn thành xong các bước điền thông tin, cần kiểm tra lại sơ lược. Sau đó bấm “Gửi”.
• Bước 4: Đợi và kiểm tra thông tin liên lạc thường xuyên. Kết quả đăng ký sẽ được thông báo tối đa 14 ngày, kể từ thời điểm đăng ký.

*Lưu ý: Các yêu cầu thanh toán, đóng tiền, ứng tiền,….đều là giả mạo. Shopee không thu bất kỳ chi phí nào trong quá trình đăng ký trở thành Shopee Mall. Vì vậy, sau khi thực hiện xong các bước, bạn chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi kết quả, Shopee sẽ chủ động liên hệ với bạn.

Quy trình xét duyệt Shopee Mall

1. Giai đoạn bắt đầu

Mỗi thứ hai hàng tuần, Shopee tiến hành kiểm tra danh sách đăng ký bán hàng Shopee Mall hợp lệ (cập nhật trước 23h59’ ngày Chủ nhật). Vào 17h00 thứ Tư hàng tuần, Shopee ra kết quả thông báo:

• Đối với Nhà bán hàng “không đạt”: Được nhận kết quả xét duyệt thông qua email đã điền vào form đăng ký.
• Đối với Nhà bán hàng “đạt”: Được nhận thông báo cập nhật CCCD/CMND ở mục “cập nhật Shopee” trong phần thông báo trên ứng dụng.

2. Giai đoạn kết thúc

Vào 17h00 thứ Sáu hàng tuần, Shopee Mall sẽ gắn huy hiệu Shopee Mall và gửi thông báo đến các Nhà bán hàng đã nhận được thông báo và cập nhật CCCD/CMND hoặc CCCD/CMND đã được phê duyệt.

*Lưu ý: Cần hoàn tất bước cập nhật theo đúng thời gian thông báo để được trở thành Shopee Mall. Những trường hợp quá hạn hoặc chưa thực hiện đúng thì mặc định bị Shopee từ chối yêu cầu trở thành Shopee Mall.

Khi gặp những khó khăn về vận hành, quản lý và đề ra các chiến lược cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thì QT Agency hoàn toàn có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề này. Thường xuyên theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều kiến thức thú vị nhé! Chúc bạn thực hiện thành công với doanh thu nghìn đơn.