Từ 1/7/2025, Shopee thu thêm phí hạ tầng với mọi đơn hàng

Ngày 13/6/2025, Shopee chính thức thông báo một chính sách mới về biểu phí, theo đó, từ ngày 1/7/2025, sàn sẽ áp dụng phí hạ tầng cố định 3.000 đồng cho mọi đơn hàng, không phân biệt ngành hàng hay giá trị đơn.

Động thái này được Shopee cho biết là nhằm bảo trì và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hỗ trợ người bán và người mua tốt hơn trong bối cảnh số lượng giao dịch ngày càng lớn trên sàn.

Phí hạ tầng Shopee là gì?

Phí hạ tầng là khoản phí mới do Shopee quy định, áp dụng cho mỗi đơn hàng được tạo từ ngày 1/7/2025 (bao gồm cả đơn hoàn/trả thành công). Mức phí là 3.000 đồng/đơn, được khấu trừ trực tiếp trước khi chuyển tiền về tài khoản người bán.

Theo Shopee, đây là loại phí không hoàn lại, nhằm duy trì hiệu năng của hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật, tối ưu hiệu suất hiển thị và vận hành đơn hàng cho người bán.

Những đơn hàng nào bị áp dụng phí?

Phí hạ tầng áp dụng cho tất cả đơn hàng được tạo từ ngày 1/7/2025, bao gồm:

• Đơn đã giao thành công
• Đơn hàng được người mua yêu cầu hoàn trả/hoàn tiền (và được Shopee chấp nhận)
• Không áp dụng với trường hợp đơn bị huỷ trước khi giao hoặc đơn chưa được giao thành công do người mua không nhận hàng

Tác động của phí hạ tầng đối với người bán hàng

Tăng chi phí vận hành

Đối với các shop có lượng đơn hàng lớn, đặc biệt là các shop bán hàng giá thấp, mức phí 3.000đ/đơn có thể ảnh hưởng rõ rệt đến biên lợi nhuận nếu không điều chỉnh chiến lược giá hợp lý.

Cần tính toán lại giá bán

Với chính sách mới, các nhà bán cần xem lại cơ cấu giá bán, chính sách freeship, chương trình khuyến mãi và voucher để đảm bảo lợi nhuận không bị bào mòn.

Ưu tiên upsell và bán combo

Với chi phí hạ tầng cố định cho mỗi đơn, việc bán sản phẩm đơn lẻ giá trị thấp sẽ ngày càng khó sinh lời. Giải pháp là đẩy mạnh combo, mua kèm deal sốc hoặc nâng giá trị trung bình mỗi đơn hàng (AOV) để bù chi phí.

Lưu ý cho người bán nhỏ lẻ và xưởng sản xuất

Những shop quy mô nhỏ, đặc biệt là shop mới hoặc shop xưởng chưa quen với việc vận hành nhiều đơn/ngày có thể sẽ gặp khó khăn nếu không được tư vấn cụ thể. Cách tốt nhất là thuê đơn vị vận hành Shopee chuyên nghiệp, giúp bạn tối ưu chi phí và không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.

Shopee thu phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn từ 1/7/2025 là một thay đổi đáng chú ý, phản ánh xu hướng các sàn TMĐT đang tìm cách chia sẻ chi phí vận hành với người bán. Đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội cho những nhà bán có chiến lược rõ ràng, biết tối ưu và chuyển mình đúng lúc.

Nếu bạn đang băn khoăn về hướng đi trên Shopee sau 1/7, đừng ngần ngại liên hệ QT Agency để được tư vấn lộ trình vận hành tối ưu nhất giúp bạn tiết kiệm chi phí, tăng đơn đều đặn và phát triển bền vững trên sàn.