Sự khác biệt giữa Shopee Mall và shop yêu thích

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sự khác nhau giữa Shopee Mall và shop yêu thích giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về 2 cửa hàng này.

Shopee Mall là gì?

Shopee Mall là kênh bán hàng chính hãng của Shopee đến từ các thương hiệu uy tín ở cả trong và ngoài nước. Đặc điểm để nhận diện các đơn vị, nhà phân phối chính hãng là chữ “Mall” trên nền đỏ nổi bật.

Các tiêu chí để trở thành shopee mall gồm có:

• Cần có ít hơn 10% hàng đặt trước.

• Shop cần tuân theo chính sách hàng chính hãng 100%. 

• Shop phải tuân thủ chính sách trả hàng/ hoàn tiền trong 7 ngày cho tất cả Người mua. 

• Thực hiện theo yêu cầu bán hàng của Shopee Mall.

• Cam kết hàng chính hãng và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, từ đó tạo được niềm tin đối với khách hàng, tăng doanh số bán hàng.

Ưu điểm của Shopee Mall

• Người bán có thể tiếp cận lượng lớn traffic tự nhiên.
• Gian hàng viral hơn, được ưu tiên xuất hiện trên cùng khi khách hàng tìm kiếm.
• Nhà bán hàng được ưu tiên xem xét tham gia, hỗ trợ mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình lớn của Shopee.
• Có chính sách bảo hành và đổi trả tốt, giảm thiểu một số rủi ro sự cố khi mua hàng online như: size, kích thước, mẫu mã hay bị hỏng, đổ vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Người mua được hỗ trợ tối đa 25K phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 150K.
• Số lượng sản phẩm tối đa shop có thể đăng: 20.000 sản phẩm.

Nhược điểm của Shopee Mall

• Phải chịu mức chi phí cố định, do đó giá thành sản phẩm có thể cao hơn gian hàng thường tuỳ vào danh mục hàng.
• Bị quản lý chặt chẽ về nội dung đăng bán.
• Phí phạt trong trường hợp vi phạm sẽ cao hơn shop thông thường.

Shop yêu thích là gì?

Shop yêu thích trên Shopee là một trong những tính năng được nhiều người tiêu dùng yêu thích khi mua sắm trực tuyến. Đây là những cửa hàng mà khách hàng không chỉ tin tưởng mà còn muốn theo dõi và quay lại mua sắm trong tương lai. Shop yêu thích là những shop được Shopee đánh giá là có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Những shop này sẽ có nhãn “Yêu thích” trên gian hàng và sản phẩm của shop.

Các tiêu chí để trở thành shop yêu thích:

• Đánh giá Shop từ 4.8
• Tỉ lệ phản hồi chat từ 90%
• Thời gian chuẩn bị hàng dưới 1,5 ngày
• Tỉ lệ shop hủy đơn, giao hàng trễ dưới 3%

Ưu điểm của shop yêu thích

• Nhận được sự tin tưởng, thu hút người mua nhiều hơn.
• Tăng độ hiển thị sản phẩm.
• Tăng số lượng đơn hàng.
• Nhận ưu đãi cho các gói dịch vụ, có cơ hội tham gia Flash Voucher.
• Được nhân viên ngành hàng hỗ trợ tốt hơn.
• Được ưu tiên sử dụng các tính năng mới của Shopee như tính năng Tin nhắn quảng bá.
• Số lượng sản phẩm tối đa shop có thể đăng: 10.000 sản phẩm.

Nhược điểm của shop yêu thích

• Các tiêu chí hoạt động của người bán sẽ luôn được shopee theo dõi cả sau khi shop đã được nhãn shop yêu thích.
• Shop sẽ mất danh hiệu vào thứ hai tuần kế tiếp nếu không đảm bảo được bất kỳ 1 trong các điều kiện duy trì shop yêu thích.
• Người bán cần theo dõi chặt chẽ hiệu suất của shop để giữ vững danh hiệu shop yêu thích.

So sánh sự khác biệt giữa Shopee Mall và shop yêu thích

Sự tương đồng:

• Cả Shopee Mall và shop yêu thích đều là các danh hiệu danh tiếng của Shopee, cho thấy sự tín nhiệm, uy tín và chất lượng của các gian hàng.
• Cả Shopee Mall và shop yêu thích đều đòi hỏi tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo hàng chính hãng và dịch vụ tốt để thu hút khách hàng. Mua hàng qua Shopee Mall và shop yêu thích khách hàng được đảm bảo về mặt chất lượng hàng hoá, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, đảm bảo các gian hàng dành cho các thương hiệu lớn không bị trà trộn hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

Sự khác biệt:

• Shopee Mall thường dành cho các thương hiệu lớn và cần phải cam kết hàng chính hãng với nguồn gốc rõ ràng. Điều này đòi hỏi phải đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ luôn đạt chất lượng cao và tuân thủ các chính sách nghiêm ngặt.
• Shop yêu thích là danh hiệu dành cho các shop có hoạt động tốt trên shopee, với các tiêu chuẩn dễ tiếp cận hơn. Tuy nhiên, việc duy trì danh hiệu này đòi hỏi sự chăm sóc khách hàng và hiệu suất xuất sắc.

Dù cả Shopee Mall và shop yêu thích đều mang lại những trải nghiệm mua sắm thuận tiện trên nền tảng Shopee nhưng mỗi hình thức lại có những đặc điểm và ưu điểm riêng. Shopee Mall là lựa chọn lý tưởng nếu bạn tìm kiếm sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng với các chính sách bảo hành rõ ràng. Trong khi đó, shop yêu thích là một công cụ hữu ích để bạn theo dõi các cửa hàng yêu thích và khám phá những chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa Shopee Mall và shop yêu thích sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các tính năng của Shopee và có những trải nghiệm mua sắm hài lòng hơn. Nếu các cửa hàng vẫn đang tìm một người đồng hành cùng phát triển thì đừng ngại liên hệ với QT Agency để được tư vấn.