Vì sao nên thuê đơn vị vận hành Shopee chuyên nghiệp?

Bán hàng trên Shopee chưa bao giờ dễ đặc biệt là trong thời điểm thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, hàng trăm nghìn nhà bán đổ về cùng một sàn, việc tạo ra sự khác biệt hay đơn giản là “sống sót” không thể chỉ dựa vào cảm tính. Đây là lúc bạn cần đến một đơn vị vận hành Shopee chuyên nghiệp.

Thuê đơn vị vận hành Shopee là gì?

Hiểu một cách đơn giản, thuê đơn vị vận hành Shopee có nghĩa là bạn ủy thác toàn bộ hoặc một phần công việc liên quan đến quản lý gian hàng trên Shopee cho một đội ngũ chuyên nghiệp bên ngoài. Thay vì tự làm hết từ đăng sản phẩm, viết mô tả, thiết kế hình ảnh đến xử lý đơn, chăm sóc khách hàng hay chạy quảng cáo thì bạn sẽ có một đội ngũ am hiểu Shopee làm thay bạn một cách bài bản và hiệu quả.

Đây là mô hình đang rất phổ biến với các chủ shop bận rộn, các xưởng sản xuất muốn chuyển lên sàn thương mại điện tử hoặc các doanh nghiệp muốn mở rộng kênh bán nhưng thiếu nhân sự nội bộ.

Một đơn vị vận hành Shopee sẽ làm những gì?

Tùy theo gói dịch vụ, nhưng thông thường, một đơn vị vận hành Shopee chuyên nghiệp như QT Agency sẽ đảm nhiệm các đầu việc sau:

Thiết lập và tối ưu gian hàng

• Tạo mới hoặc tối ưu giao diện gian hàng, banner, logo
• Thiết lập các thông tin bắt buộc: vận chuyển, kho, địa chỉ, CSKH…
• Tạo menu phân loại sản phẩm, thiết lập bộ từ khóa SEO Shopee

Quản lý sản phẩm

• Viết mô tả, đặt tên sản phẩm chuẩn SEO
• Thiết kế ảnh bìa sản phẩm đúng chuẩn Shopee (gồm ảnh thumb, infographic, ảnh lifestyle)
• Đăng sản phẩm theo đúng chính sách Shopee, đảm bảo không vi phạm

Quản lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng

• Theo dõi xử lý đơn nhanh, đúng cam kết giao hàng
• Trả lời tin nhắn nhanh chóng qua Shopee chat
• Giải quyết khiếu nại, đánh giá tiêu cực nếu có

Chạy chương trình khuyến mãi & tối ưu hiển thị

• Đăng ký Flash Sale, Mua Kèm Deal Sốc, Mã giảm giá Shopee
• Thiết kế combo, voucher thu hút người mua
• Theo dõi điểm chất lượng sản phẩm, điểm shop để giữ mức hiển thị tốt

Tối ưu hiển thị, đẩy mạnh doanh số

• Tư vấn chiến lược nội dung phù hợp với xu hướng
• Triển khai Shopee Ads (quảng cáo nội sàn)
• Kết nối với TikTok Affiliate – KOC để tăng traffic ngoài sàn

Báo cáo, phân tích, định hướng tăng trưởng

• Lập báo cáo doanh thu, chuyển đổi, hiệu quả quảng cáo
• Đề xuất cải tiến theo từng tháng/quý
• Hướng dẫn hoặc đào tạo đội ngũ nội bộ (nếu khách hàng yêu cầu)

Một số lợi ích khi thuê đơn vị vận hành Shopee chuyên nghiệp?

Tiết kiệm thời gian, tập trung vào chất lượng sản phẩm

Thay vì phải học từng chính sách, xử lý từng vi phạm, tối ưu từng dòng mô tả sản phẩm… bạn hoàn toàn có thể dành thời gian đó để lo chiến lược sản phẩm, phát triển thương hiệu hoặc mở rộng kinh doanh.

Đội ngũ chuyên vận hành Shopee như QT Agency sẽ đảm nhiệm toàn bộ quy trình: từ nghiên cứu sản phẩm, phân tích thị trường, tối ưu gian hàng, vận hành chương trình khuyến mãi cho tới chăm sóc khách hàng sau bán. 

Đem tới chiến lược phát triển lâu dài cho từng shop

Nhiều nhà bán hàng nghĩ rằng chỉ cần có sản phẩm tốt, đăng lên là bán được. Nhưng thực tế không đơn giản như vậy.

Shopee có hệ thống xếp hạng, thuật toán gợi ý, chỉ số hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi… và hàng tá chính sách thay đổi liên tục. Một sản phẩm có thể bị “chết” chỉ vì mô tả vi phạm từ ngữ cấm, ảnh sai kích thước, hay xử lý khiếu nại không đúng quy trình.

Với nhiều năm kinh nghiệm vận hành đa ngành hàng, đội ngũ QT Agency cập nhật liên tục các chính sách, thuật toán Shopee, giúp sản phẩm của bạn luôn có cơ hội hiển thị cao và giữ điểm shop ổn định – điều cốt lõi để phát triển lâu dài trên sàn.

Vận hành hiệu quả, chi phí tối ưu

Thay vì tuyển hẳn một đội ngũ in-house gồm designer, content, SEO, ads, CSKH, bạn có thể tiếp cận tất cả chuyên môn đó chỉ qua một đơn vị. Vừa tiết kiệm chi phí, vừa được hưởng dịch vụ chuyên sâu, vận hành chuẩn hóa theo KPI rõ ràng.

QT Agency cung cấp nhiều gói dịch vụ linh hoạt:

• Gói khởi tạo và tối ưu gian hàng Shopee
• Gói vận hành bán hàng trọn gói
• Gói chuyên sâu theo từng ngành hàng (FMCG, thời trang, phụ kiện công nghệ, hàng tiêu dùng…)

Bất kể bạn đang bán lẻ, là xưởng hay thương hiệu mới đều có lộ trình riêng phù hợp.

Phản ứng nhanh với sự thay đổi của chính sách sàn

Shopee thường xuyên thay đổi thuật toán hiển thị, các yêu cầu về hình ảnh, nội dung, quy định vận hành và cả các chương trình khuyến mãi theo mùa. Nếu không có một đội ngũ đủ nhanh nhạy và chuyên môn cao, việc “sập shop”, vi phạm điểm, khóa gian hàng là hoàn toàn có thể xảy ra.

Với QT Agency, mỗi gian hàng được theo dõi theo hệ thống chỉ số riêng, cập nhật kịp thời từng thay đổi để đảm bảo hoạt động xuyên suốt. Chúng tôi không chỉ giúp bạn tránh rủi ro, mà còn tận dụng kịp thời các cơ hội như: campaign sale lớn, chương trình boost hiển thị, ưu đãi từ Shopee Mall…

Tăng trưởng có kế hoạch 

Các công ty vận hành sẽ giúp bạn thiết lập mục tiêu cụ thể theo tuần, tháng, quý, có số liệu đo lường, kiểm tra hiệu quả, cải tiến liên tục để tăng trưởng bền vững. Kết hợp dịch vụ quảng cáo nội sàn Shopee, influencer và affiliate TikTok, đội ngũ còn giúp bạn mở rộng hệ sinh thái traffic, đẩy mạnh thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Thuê đơn vị vận hành có phải là “mất quyền kiểm soát”?

Câu trả lời là không, nếu bạn chọn đúng đối tác chuyên nghiệp. Với các đơn vị như QT Agency, toàn bộ hoạt động được báo cáo minh bạch theo tuần, tháng. Bạn sẽ nắm rõ:

• Tình hình kinh doanh theo từng sản phẩm
• Tỷ lệ hiển thị, chuyển đổi, phản hồi
• Các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi đang chạy

Ngoài ra, bạn vẫn giữ toàn quyền truy cập tài khoản Shopee, chủ động kiểm tra hoặc điều chỉnh nếu cần. Đơn vị vận hành chỉ là “người cộng sự chuyên môn” giúp bạn làm nhanh, đúng và hiệu quả hơn.

Bạn đang bối rối chưa biết bắt đầu từ đâu? Hãy để QT Agency đồng hành cùng bạn!