Xây file Dashboard theo dõi hoạt động shop Shopee

Dashboard Shopee không chỉ là một bảng tổng hợp số liệu đơn thuần, mà là công cụ quản trị giúp người bán kiểm soát toàn diện hoạt động vận hành, ra quyết định nhanh chóng và theo dõi hiệu suất một cách có hệ thống. Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc nắm rõ doanh thu, hiệu suất sản phẩm, kênh bán hiệu quả hay tỷ lệ chuyển đổi theo tuần, tháng, quý là yếu tố sống còn nếu bạn muốn shop phát triển bài bản và bền vững.

Tuy nhiên, không phải người bán nào cũng biết cách xây dựng một file dashboard tối ưu: dễ theo dõi, dễ cập nhật nhưng vẫn đủ sâu để đọc dữ liệu và hành động. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn xây dựng dashboard Shopee bằng Google Sheet từ cấu trúc logic, chỉ số cốt lõi đến cách ứng dụng hiệu quả cho mọi quy mô shop.

Dashboard theo dõi shop Shopee là gì và có vai trò gì?

Hiểu đơn giản, đây là bảng điều khiển tổng hợp các chỉ số vận hành quan trọng, hiển thị ở một nơi duy nhất, giúp bạn:

• Theo dõi được toàn cảnh hoạt động hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
• So sánh hiệu suất giữa các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, nguồn hiển thị
• Ra quyết định nhanh hơn: nên ngưng, điều chỉnh hay đẩy mạnh cái gì
• Tạo cơ sở để phân chia KPI, theo dõi nhân sự, cộng tác viên (nếu có)
• Là “trí nhớ số” – tránh việc quyết định dựa vào cảm tính

Những chỉ số cốt lõi nên có trong dashboard

A. Tổng quan shop (tuần, tháng)

• Doanh thu
• Số đơn hàng
• Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
• Số lượt truy cập (traffic tổng)
• Tỷ lệ hoàn, trả đơn
• Số lượng sản phẩm đang active

B. Hiệu suất sản phẩm

• Tên sản phẩm
• Lượt xem
• Lượt thêm vào giỏ
• Đơn hàng
• Doanh thu từ từng sản phẩm
• CTR (click-through-rate)
• CVR (conversion rate)

C. Nguồn truy cập & kênh hiển thị

• Tìm kiếm tự nhiên
• Gợi ý sản phẩm
• Trang shop
• Quảng cáo Shopee
• Shopee Feed, Livestream

D. Hiệu quả các chương trình khuyến mãi

• Mã giảm giá được dùng
• Chi phí quảng cáo (nếu có)
• Tỷ lệ đơn tăng so với tuần trước
• Mức lợi nhuận còn lại sau khuyến mãi

Cách tổ chức file dashboard khoa học (dùng Google Sheet)

Bạn nên chia file thành các sheet chuyên biệt, nhưng được kết nối chéo qua các công thức tổng hợp:

Sheet chính	Nội dung
Dashboard	Trang tổng hợp, hiển thị dữ liệu tuần/tháng bằng biểu đồ & số liệu chính
Dữ liệu sản phẩm	Bảng cập nhật từng sản phẩm theo tuần
Nguồn truy cập	Dữ liệu về traffic từ các kênh khác nhau
Chiến dịch khuyến mãi	Theo dõi các chương trình đã chạy
Đơn hàng, Doanh thu	Log dữ liệu chi tiết để đối soát với Shopee

Các công cụ có thể dùng trong Google Sheet:

• =QUERY() để lọc dữ liệu theo tuần, tháng
• =IMPORTRANGE() nếu tách nhiều file
• =SPARKLINE() để hiển thị biểu đồ mini
• =ARRAYFORMULA() để tự động hóa cập nhật

Nên cập nhật dashboard bao lâu một lần?

• Hằng ngày: nếu bạn đang chạy nhiều chiến dịch/livestream
• Hằng tuần: với shop có lượng đơn đều, cần theo dõi xu hướng
• Hằng tháng: để phân tích tổng thể, đối chiếu quý hoặc làm báo cáo

Gợi ý: Lập một thói quen cố định ví dụ: cập nhật dữ liệu vào sáng thứ Hai mỗi tuần, và dành 30 phút để đọc số sẽ giúp bạn ra quyết định chính xác hơn rất nhiều so với “cảm giác là đang bán tốt”.

Những sai lầm thường gặp khi làm dashboard Shopee

• Cố đưa quá nhiều chỉ số → rối, không đọc được insight
• Không phân biệt giữa dữ liệu và chỉ số cần hành động
• Cập nhật không đều → mất logic theo dõi dài hạn
• Không kết nối dữ liệu giữa sản phẩm, kênh, khuyến mãi → không đánh giá được yếu tố tác động thật sự

Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ và theo dõi QT Agency để cập nhật thêm nhiều chiến lược kinh doanh hấp dẫn khác!